HOSTELERÍA Y TURISMO

1. HOTA0108   Operaciones básicas de pisos en alojamientos

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• PRINCIPALES COMPETENCIAS QUE TE INTERESA QUE EL ALUMNO APRENDA
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2. HOTA0208   Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

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HOTA0308   Recepción en alojamientos

HOTG0108   Creación y gestión de viajes combinados y eventos

HOTG0208   Venta de productos y servicios turísticos

HOTI0108    Promoción turística local e información al visitante

HOTJ0110    Actividades para el juego en mesas de casinos

HOTJ0111    Operaciones para el juego en establecimientos de bingo

HOTR0108   Operaciones básicas de cocina

HOTR0109   Operaciones básicas de pastelería

HOTR0110   Dirección y producción en cocina

HOTR0208   Operaciones básicas de restaurante y bar

HOTR0209   Sumillería

HOTR0210   Dirección y producción en pastelería

HOTR0308   Operaciones básicas de catering

HOTR0309   Dirección en restauración

HOTR0408   Cocina

HOTR0409   Gestión de procesos de servicio en restauración

HOTR0508   Servicios de bar y cafetería

HOTR0509   Repostería

HOTR0608   Servicios de restaurante

HOTT0112   Atención a pasajeros en transporte ferroviario

HOTU0109   Alojamiento rural

HOTU0111   Guarda de refugios y albergues de montaña

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

1. ADGD0108    Gestión contable y gestión administrativa para auditoría

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2. ADGD0110    Asistencia en la gestión de los procedimientos tributarios

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3. ADGD0208    Gestión integrada de recursos humanos

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4. ADGD0210    Creación y gestión de microempresas

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5. ADGD0308    Actividades de gestión administrativa

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6. ADGG0108    Asistencia a la dirección

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7. ADGG0208   Actividades administrativas en la relación con el cliente

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8. ADGG0308    Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas

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9. ADGG0408    Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

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10. ADGG0508   Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos

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11. ADGN0108   Financiación de empresas

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12. ADGN0110   Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados

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13. ADGN0208   Comercialización y administración de productos y servicios financieros

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14. ADGN0210   Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares

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MÉTODO DE EVALUACIÓN ADGG0208

Modalidad presencial

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD: (ADGG0208) Actividades administrativas en la relación con el cliente

PLANIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE MÓDULO FORMATIVO (Sin unidades formativas) DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE Realización de la evaluación MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Espacios Duración Fechas de evaluación E1: Prueba escrita de 10 preguntas cortas. Aula 1 hora E2: Supuesto práctico elaborar manual buenas prácticas recepción Aula 3 hora E3: Supuesto práctico archivo electrónico Aula 2 hora PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica) Espacios Duración Fecha de evaluación Prueba 20 preguntas de respuesta corta. Aula 1 hora
MÓDULO FORMATIVO (Con unidades formativas)		DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE	Realización de la evaluación
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales	UNIDADES FORMATIVAS	ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN	Espacios	Duración	Fechas de evaluación
	UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial	E1;  Supuesto práctico recepción de un cliente	Aula	2 hora
		E2: Prueba objetiva, 10 preguntas, respuestas corta.	Aula	1 hora
	UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial	E1; Supuesto práctico recepción de un pedido.	Aula	2 hora
		E2;  Supuesto práctico servicio post veta	Aula	2 hora
		E3: Prueba objetiva, 10 preguntas, respuestas corta.	Aula	1 hora
	UF0351: Aplicaciones informáticas de gestión comercial	E1; Supuesto práctico de gestión de publicidad y seguimiento	Aula	2 hora
		E2: Prueba objetiva, 10 preguntas, respuestas corta.	Aula	1 hora
		PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica)	Espacios	Duración	Fecha de evaluación
		Prueba 30 preguntas de respuesta corta.	Aula	1 hora

MÓDULO FORMATIVO (Sin unidades formativas)	DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE	Realización de la evaluación
MF0973_1: Grabación de datos	ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN	Espacios	Duración	Fechas de evaluación
	E1; Supuesto práctico grabación de fichas demandantes de empleo	Aula	2 hora
	E2: Prueba objetiva, 10 preguntas, respuestas corta.	Aula	1 hora
	PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica)	Espacios	Duración	Fecha de evaluación
	Prueba 20 preguntas de respuesta corta.	Aula	1 hora

MÓDULO FORMATIVO (Sin unidades formativas)	DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE	Realización de la evaluación
MF0978_2: Gestión de archivos	ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN	Espacios	Duración	Fechas de evaluación
	E1;  Supuesto práctico de gestión de un archivo de entradas y salidas	Aula	2 hora
	E2: Supuesto práctico registro de reclamaciones	Aula	1 hora
	PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica)	Espacios	Duración	Fecha de evaluación
	Prueba escrita de respuestas cortas (25 preguntas)	Aula	1 hora

MÓDULO FORMATIVO (Sin unidades formativas)	DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE	Realización de la evaluación
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente	ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN	Espacios	Duración	Fechas de evaluación
	E1; Prueba objetiva respuesta múltiple (20 preguntas)	Aula	1 hora
	E2: Dictado.- Lectura y preguntas.	Aula	1 hora
	E3: Prueba de observación de una conversación.	Aula	3 hora
	PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica)	Espacios	Duración	Fecha de evaluación
	TEST (40 PREGUNTAS)- DICTADO –ORAL (Diálogo, por parejas)	Aula	2 hora

MÓDULO FORMATIVO (Con unidades formativas)		DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE	Realización de la evaluación
MF0233_2: Ofimática	UNIDADES FORMATIVAS	ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN	Espacios	Duración	Fechas de evaluación
	UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.	E1;  Método de observación consistente en la realización de una prueba práctica sobre búsqueda de información en internet.	Aula	2 hora
	UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos.	E1;  Método de observación consistente en la realización de una prueba práctica elaboración de una carta (saluda)	Aula	2 hora
	UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo	E1;  Método de observación consistente en la realización de una prueba práctica elaboración de un archivo de control de gastos	Aula	2 hora
	UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales	E1;  Método de observación consistente en la realización de una prueba práctica de elaboración base de datos de clientes	Aula	2 hora
	UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información	E1;  Método de observación consistente en la realización de una prueba práctica de presentación de la empresa.	Aula	2 hora
		PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica)	Espacios	Duración	Fecha de evaluación
		Prueba escrita de respuestas múltiples	Aula	1 hora